隨著農歷牛年春節(jié)臨近，為切實保障人民群眾度過一個健康、祥和的新春佳節(jié)，陜西省延安市市場監(jiān)督管理局針對節(jié)前醫(yī)用口罩等防疫物資需求旺盛的特點，創(chuàng)新性地提出并實施“五指齊發(fā)力”監(jiān)管策略，全面加強醫(yī)用口罩零售環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，全力守護市場秩序與公共衛(wèi)生安全。

一、 嚴把“準入關”，規(guī)范經營主體
市場監(jiān)管局首先從源頭入手，嚴格核查醫(yī)用口罩零售企業(yè)的經營資質。對轄區(qū)內藥店、醫(yī)療器械專營店及兼營醫(yī)用口罩的商超等進行拉網式排查，確保所有經營者均持有有效的《營業(yè)執(zhí)照》及《第二類醫(yī)療器械經營備案憑證》，堅決取締無證無照經營行為，從準入端凈化市場環(huán)境。

二、 擰緊“質量閥”，強化產品溯源
針對醫(yī)用口罩質量這一核心問題，執(zhí)法人員重點檢查產品注冊證、合格證明文件、進貨查驗記錄及銷售臺賬。要求經營者必須從合法渠道采購符合國家標準的醫(yī)用口罩，嚴格執(zhí)行進貨查驗制度，確保每一片售出的口罩來源可溯、質量合格。對無法提供合法來源、假冒偽劣或過期失效的產品，依法予以查處并下架封存。

三、 穩(wěn)住“價格盤”，維護市場穩(wěn)定
為防止春節(jié)期間醫(yī)用口罩價格異常波動，市場監(jiān)管局加強價格監(jiān)測與巡查。通過發(fā)放價格提醒告誡書、約談重點企業(yè)、受理群眾舉報等方式，嚴厲查處囤積居奇、哄抬價格、價格欺詐等違法行為，確保醫(yī)用口罩價格穩(wěn)定在合理區(qū)間，保障消費者的合法權益。

四、 拓展“宣傳面”，引導科學消費
借助官方網站、微信公眾號、店內海報等多種渠道，廣泛宣傳醫(yī)用口罩的正確選購與使用知識。引導消費者認清產品標識（如醫(yī)用外科口罩、一次性使用醫(yī)用口罩等）、執(zhí)行標準及適用范圍，從正規(guī)渠道購買，提升公眾的鑒別能力和自我防護意識，營造科學防疫、理性消費的社會氛圍。

五、 暢通“維權路”，快速處置投訴
充分發(fā)揮12315投訴舉報平臺作用，實行節(jié)假日值班制度，對涉及醫(yī)用口罩質量、價格等問題的投訴舉報，做到快速響應、即時分派、迅速核查、依法處理、及時反饋，形成監(jiān)管閉環(huán)，切實解決消費者關切，化解消費糾紛。

延安市市場監(jiān)管局的“五指齊發(fā)力”，如同握緊的拳頭，形成了準入、質量、價格、宣傳、維權全方位、立體化的監(jiān)管合力。這一系列舉措不僅有效規(guī)范了節(jié)前醫(yī)用口罩零售市場秩序，保障了防疫物資的穩(wěn)定供應與質量安全，也為全市人民安心迎接牛年春節(jié)構筑了堅實的市場安全屏障，彰顯了監(jiān)管部門在特殊時期的責任與擔當。